Как проверить перевод денег на карту Сбербанка?

Отпуск

Что делать если источник не установлен

Иногда случается так, что поступили деньги, а в СМС или выписке значится, что источник не установлен. Такое может произойти при трансграничном переводе, перемещении средств из другого банка и т.д. Если вы столкнулись с этим, самостоятельно выяснить информацию об отправителей не получится.

Чтобы узнать, кто перечислил средства, потребуется обратиться в отделение банка. Там занимающемуся картами специалисту понадобится объяснить ситуацию и попросить в ней разобраться. На это оператор составит заявку на расследование. На выяснение деталей, в свою очередь, может уйти до месяца, но, как правило, всё происходит быстрее.

При этом даже расследование не даёт полной гарантии того, что в результате будет определено имя отправителя. Саму же информацию отправят по электронной почте либо уведомят о том, что разбирательство завершено, по SMS. Во втором случае нужно будет отправиться в отделение.

Деньги переведены по ошибке: что делать получателю

Некоторым «везёт», и им по ошибке поступают средства непонятно от кого. Если перевод неожиданный и никто из родственников/друзей не отправлял средства, тогда велика вероятность, что финансы кем-то были перечислены ошибочно.

По этому поводу не нужно сильно радоваться. Дело в том, что в Гражданском Кодексе РФ присутствует статья, регулирующая рассматриваемый вопрос. В соответствии с ней, в таких случаях получатель денег считается неосновательно обогатившимся. Поэтому его обяжут вернуть средства, если того отправитель захочет. Первоначально будет предложен добровольный возврат, а затем – по судебному предписанию.

Еще по теме  Как отследить денежный перевод через почту банк с карты на карту

Но здесь есть нюанс. Он заключается в том, что на такие операции предусмотрен срок давности. Если за средствами никто не обратился в течение 36 месяцев, они начнут считаться собственность владельца счёта, на котором находятся. Более подробно с данным вопросом можно ознакомиться в статье 1102 ГКРФ.

Другие способы получения информации

Помимо указанных выше способов, существуют и другие варианты, позволяющие узнать о движении средств на банковской карте:

  • Мобильное приложение. В нижней части его главной страницы есть вкладка «история». Кликнув на нее, открывается возможность получит информацию о последних транзакциях;
  • Банкомат или специальный терминал. В главном меню нужно выбрать вкладку «история». Но необходимо отметить, что представленная информация будет неполной. Для получения полной версии данных следует сделать запрос в личном кабинете на сайте Сбербанка;
  • Мобильный телефон, если он подключен к услуге «мобильный банк». Для этого нужно отослать СМС-сообщение с запросом на получение истории платежей. Также через приложение можно получить и другую полезную информацию. К примеру, если у клиента имеется банковская карта, и он хочет изучить выписку за месяц. Это очень удобная опция, поскольку с помощью него можно оперативно получить информацию в любое время и в любом месте;
  • Сделав личный запрос в отделении Сбербанка. Для этого необходимо посетить ближайший офис финансового учреждения с паспортом.

Как вернуть ошибочно переведенные средства отправителю

Для возвращения средств нужно:

  • зайти в «Сбербанк Online»;
  • перейти в раздел «Карты»;
  • открыть информацию об операции;
  • из меню выбрать пункт, в котором говорится об отправке средств;
  • на следующей странице потребуется заполнить форму и подтвердить перевод.

Также возврат денег возможно осуществить и через отделение банка. Для этого нужно просто попросить специалиста произвести соответствующую операцию. Он узнает номер владельца «пластика» и отправит финансы.

Еще по теме  15 лучших экскурсий в Хорватии - цены 2020 отзывы

Как возможно убедиться, определить личность человека, перечислившего средства на карточку, не трудно. Пользуйтесь тем способом, который считаете для себя наиболее комфортным.

Как узнать от кого поступили деньги

У вас есть 3 варианта, как узнать кто перевел деньги на карту. Выбирайте тот, который в текущий момент для вас доступен и наиболее удобен:

Обращение в службу поддержки за информацией

Клиенты, которые не знают, как посмотреть зачисления на карту Сбербанка, могут позвонить в службу поддержки. Специалист поспособствует клиенту, чтобы найти данные о входящих платежах.

Для получения услуг клиентской поддержки проделываем следующие шаги:

  1. Звоним в контактный центр по номеру 8 (800) 555-55-50 или на короткий номер 900.
  2. Выбираем нужную функцию из списка автоответчика.
  3. Попадаем на линию с оператором.
  4. Проходим процедуру подтверждение личности клиента. При необходимости отвечаем на секретный вопрос кодовым словом.
  5. Сообщаем оператору о причине звонка.
  6. Слушаем и получаем инструкцию, как узнать от кого пришли деньги на карту Сбербанка.
Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.