Бесплатный телефон горячей линии мдм банка

Путеводитель

Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка

Любая банковская организация имеет свой call-центр. Именно через эту структуру и происходит разрешение основных вопросов с клиентами. У МДМ-банка также есть отдельная структура, через которую производится информирование пользователей. Несмотря на присоединение к Бинбанку, горячая линия все еще работает автономно.

Служба поддержки работает на бесплатной основе на всей территории Российской Федерации. Основной телефон — 8 800 200 37 00.

По нему можно проконсультироваться в круглосуточном режиме в любой день недели, вне зависимости от праздников и выходных по всем продуктам банка.

Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка работает как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Обращаясь по телефону горячей линии, нельзя рассчитывать на получение ответа на все вопросы. Есть определенные сферы, в которых ориентируются консультанты. Они представлены в рамках таких вопросов:

  1. Информирование о контактах с интересующими клиента отделениями. Получить можно данные об адресе, номере телефона и графике работы.
  2. Сведения о размещении банкоматов и терминалов.
  3. Варианты кредитования, предлагаемого банковской организацией. Также каковы условия по депозитам, обслуживанию карт и счетов.
  4. Кто выступает в качестве банков-партнеров, где расположены их отделения и банкоматы.
  5. Какие действия предпринимать при утере банковской карты.
  6. Есть ли в организации акции и как в них участвовать — в области кредитования, депозитов или открытия карт/счетов.
  7. Варианты пополнения баланса карт МДМ.
  8. Каковы сроки по уплате кредита и какую сумму следует внести.
  9. Предложения по оформлению страхования и какова оплата.
  10. Описание программы Бинбонус и как ей пользоваться.
  11. Инструктирование по алгоритму погашения кредитных обязательств в режиме онлайн.
  12. Существующие операции по инвестированию в драгоценные металлы.
  13. Каковы стоимость и условия по открытию банковской ячейки.
  14. Как проводятся операции по денежным операциям — максимальные суммы, размер комиссий и сроки выполнения.
  15. Обслуживание в рамках мобильного и интернет-банков. Операторы ответят на вопросы о регистрации, проведении операций — по балансу счета, подключению мобильного.
  16. Информация о том, как осуществляется использование аккредитивов.

  Банк Траст: узнать задолженность по кредиту

Есть ряд вопросов, на которые работники call-центра банка МДМ не смогут ответить:

  • контактная информация других людей — вне зависимости клиенты это банка, или его работники;
  • на запрос информации по счету в случае ошибки в данных — неверно названы пароль, кодовое слово;
  • на необходимость сравнения условий по услугам банка и другой финансовой организации — консультирование проводится только по услугам МДМ-банка;
  • проблемы клиента не связаны с работой банковского учреждения и его сервисов — к примеру, неисправности с мобильным телефоном, компьютером или программным обеспечением.
Еще по теме  Острова Гили: Траванган, Мено и Эйр

МДМ банк представлял один из самых крупных частных банков Российской Федерации. До 2016 года в нем предоставлялись услуги банковского, лизингового и инвестиционного характера. При этом сеть отделений насчитывает более 180 офисов по всей стране.

Клиентов у организации достаточно много. Среднее время ожидания свободного оператора составляет 5 минут. В загруженные дни этот показатель возрастает до 10 минут. Только в случае критической ситуации период ожидания увеличивается.

Номер телефона горячей линии банка МДМ может отличаться в соответствии с местом пребывания клиента. Если звонок осуществляется из-за границы, то дозваниваются в офисы в крупных городах. Так, есть три направления для связи:

  1. Офис в Москве — 8 495 777 95 00. Это основной вариант связи для всех физических и корпоративных лиц.
  2. Для Екатеринбурга работает обслуживание по номеру 8 343 2178 178. Доступна и дополнительная линия — 8 343 217 36 51.
  3. Те, кому удобнее общаться с представителями офиса в Новосибирске, набираем 8 383 2277 100. Если ожидание слишком длительное, есть еще один номер — 8 383337 75 99.

  Банк Зенит: отзывы

Альтернативные варианты звонков осуществляются уже на платной основе. Размер сборов зависит не от банка, а от оператора, которым пользуется клиент. Потому все цены за минуту разговора стоит узнавать у него перед звонком.

Выводы

Несмотря на реструктуризацию и слияния МДМ банка с другой финансовой организацией, у клиентов есть все способы доступа к информации. Телефоны горячих линий работают как по всей России, так и за ее пределами. Комплексное обслуживание производится на бесплатной основе. Только за звонки из-за границы придется заплатить в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Вам также может понравиться

Московский Деловой Мир или МДМ Банк предоставляет своим пользователям связаться с организацией, используя горячую линию, на номер телефона которой можно позвонить бесплатно на территории Российской Федерации. На бесплатном телефоне горячей линии у представителя банка можно получить справку по таким направлениям:

  • расположение и координаты офисов банка в любом городе России;
  • расположение ближайших банкоматов в городе пользователя;
  • информация о списании и поступлении средств на счёт;
  • блокировка карты при утере или краже;
  • условия для предоставления займов;
  • условия, касающиеся вкладов по депозитам.
Еще по теме  Сбербанк кредитный отдел номера телефонов горячей линии как позвонить для консультации по кредитам что такое ипотечное кредитование предложения банка России для физических лиц в 2020 году

Таким образом, узнать эти сведения просто, бесплатно позвонив по телефонам горячей линии на территории Российской Федерации: 8-800 200 37 00.

Телефоны и адреса филиалов (отделений) МДМ Банка в Москве

115172, г. Москва, Котельническая наб., д. 33, стр. 1

Бухвостова 1-я, 12/11 к11:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Преображенская площадь (Сокольническая линия) — 0.26 км

Валовая, 20:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Добрынинская (Кольцевая линия) — 0.513 км

Котельническая Набережная, 33 ст1:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 09:00-20:30, Вт: 09:00-20:30, Ср: 09:00-20:30, Чт: 09:00-20:30, Пт: 09:00-20:30
  • Станция метро: Таганская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.427 км

Красная Пресня, 29:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Улица 1905 года (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.306 км

Лубянский проезд, 21:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 09:00-20:00, Вт: 09:00-20:00, Ср: 09:00-20:00, Чт: 09:00-20:00, Пт: 09:00-20:00, Сб: 10:00-17:00
  • Станция метро: Китай-город (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.139 км

Новый Арбат, 13:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Арбатская (Филёвская линия) — 0.628 км

Профсоюзная, 104:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Беляево (Калужско-Рижская линия) — 0.131 км

Тверская-Ямская 1-я, 11:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Маяковская (Замоскворецкая линия) — 0.485 км

Университетский проспект, 2:

  • Телефон:8-800-200-37-00; (495) 797-95-00
  • Режим работы: Пн: 08:30-20:30, Вт: 08:30-20:30, Ср: 08:30-20:30, Чт: 08:30-20:30, Пт: 08:30-20:30, Сб: 10:00-19:00
  • Станция метро: Академическая (Калужско-Рижская линия) — 1.332 км

Если по какой-либо причине не удалось дозвониться на горячую линию поддержки клиентов МДМ Банка, вы можете позвонить в одно из московских отделений.

  • Адрес: ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11, корп. 11
  • Телефон:783-93-20

Маяковская

  • Адрес: ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 11
  • Телефон: 797-95-20

Павелецкая

  • Адрес: ул. Валовая, д. 20
  • Телефон:797-95-29,237-85-36

Таганская

  • Адрес: наб. Котельническая, д. 33, стр. 1
  • Телефон:795-25-05, 797-95-00

Улица 1905 года

  • Адрес:ул. Красная Пресня, д. 29
  • Телефон:797-95-00

Китай-город

  • Адрес:пр-д Лубянский, д. 21, стр. 1
  • Телефон:745-96-43,621-78-36
Еще по теме  Горячая линия МКБ, служба поддержки МКБ, бесплатная горячая линия 8-800

Арбатская

  • Адрес:ул. Новый Арбат, 13
  • Телефон:797-95-00

Беляево

  • Адрес:ул. Профсоюзная, д. 104
  • Телефон:363-23-91, 797-95-00

Ориентировочное время ожидания ответа специалиста

МДМ банк представлял один из самых крупных частных банков Российской Федерации. До 2016 года в нем предоставлялись услуги банковского, лизингового и инвестиционного характера. При этом сеть отделений насчитывает более 180 офисов по всей стране. Клиентов у организации достаточно много. Среднее время ожидания свободного оператора составляет 5 минут. В загруженные дни этот показатель возрастает до 10 минут. Только в случае критической ситуации период ожидания увеличивается.

Специалисты банка, работающие на горячей линии, всегда готовы придти на помощь и проконсультировать клиентов по банковским услугам в пределах отведенных им полномочий.

Операторы горячей линии отвечают почти сразу если звонок происходит с 21 часа до 7 часов ежедневно, а также в выходные с 8 ч до 11 ч. В дневное время примерно с 13 ч до 18 ч загруженность службы поддержки наибольшая.

Международная горячая линия МДМ Банка

По телефону горячей линии МДМ Банка можно круглосуточно получать справку, касающуюся всех интересующих вопросов. Отдельный номер у МДМ Банка существует не только для физических лиц, но и для корпоративных клиентов. Такие пользователи могут позвонить по телефону: 8 800 500 99 99 и так же получить ответы на все волнующие вопросы.

Если вы находитесь заграницей, стоимость звонка на горячую линию банка будет зависеть от тарифов вашего мобильного оператора

В каких случаях горячая линия МДМ-банка не поможет клиенту

По горячей линии можно решить довольно широкий круг вопросов по банковским услугам, но она не поможет клиенту в следующих случаях:

  • вопросы о контактных данных других людей, в том числе клиентах и сотрудниках банка;
  • когда клиента запрашивает личную информацию и неверно называют паспортные данные или кодовое слово, то оператор вынужден отказать;
  • сравнение процентных ставок, тарифов, возраста заемщика или вкладчика и других параметров услуг МДМ-банка и другого финансового учреждения;
  • возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с работой самого сервиса (например, у клиента неисправен компьютер, имеется вирус, неправильно работает операционная система).

Заключение

Клиенты МДМ Банка могут круглосуточно связаться с представителями организации и получить справку по интересующим вопросам, используя телефон горячей линии. Консультация бесплатна на территории России, при звонках из-за границы стоимость разговора рассчитывается согласно условиям тарифного плана. Номера телефонов МДМ Банка на территории Москвы зависят от места нахождения клиента.  Горячая линия информационной поддержки действует не только для физических лиц, но и для корпораций.

Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.