7 способов связи со службой поддержки Россельхозбанка

Советы

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты стараются предоставить информацию по запрашиваемым темам, но иногда клиентам потребуется явиться лично в отделение.

Возможности горячей линии россельхозбанка

Операторы контактного центра готовы проконсультировать каждого клиента по любым аспектам банковского обслуживания:

  • Открытие вкладов;
  • Потребительское, ипотечное кредитование;
  • Выпуск карт;
  • Блокировка утерянной карты;
  • Обмен валют;
  • Получение документации;
  • Адреса отделений;
  • Заключение договора;
  • Акции;
  • Совершение переводов.

Представители контактного центра отказываются консультировать клиентов, употребляющих ненормативную лексику или оскорбляющих банковских сотрудников. Кроме того, невозможно выполнить определенные задачи по телефону. Например – заключить договор, открыть счет, подключить систему дистанционного обслуживания. Перечисленные действия проводятся исключительно в отделениях.

Горячая линия для юридических лиц

Как уже говорили, в Россельхозбанке действует общий телефон для юридических лиц и частных клиентов. Дозвониться можно по номерам:

Горячая линия россельхозбанк для юрлиц

Корпоративные клиенты пользуются основным контактным центром совместно с частными клиентами. Отдельного контактного центра не существует.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки направлена на помощь клиентам в вопросах получения и консультации по поводу различных банковских услуг. Операторы предоставляют информацию по следующим темам:

  • Вклады, кредиты.
  • Обмен валют, условия, документы.
  • Обслуживание, выпуск карт.
  • Активация, блокировка карты, счета.
  • Консультация по условиям акций.
  • Проблемы с переводами, оплатой и пополнением.
Еще по теме  Калькулятор рефинансирования кредита в Сбербанке

Сотрудники контакт центра занимаются приемом и обработкой жалоб, поэтому если столкнулись с некачественным обслуживанием, сообщайте обо всех фактах.

Другие способы связи

  1. ☎ 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
  2. ☎ 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
  3. ☎ 7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
  4. ☎ 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
  5. ☎ 7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. ☎ 7(495)787-77-87.

Контакты россельхозбанка: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Одним из ведущих коммерческих банков на территории России является «Россельхозбанк». Основная цель его существования — предоставление финансовых услуг частным физическим, юридическим лицам, а также — индивидуальным предпринимателям.

Генеральная лицензия Банка России № 3349 от 12.08.2020 г.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Россельхозбанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О компании

ОАО «Россельхозбанк» — банк, основанный в 2000 году, основной целью которого стал агропромышленный комплекс, сельское хозяйство. Несмотря на относительной короткий срок существования, клиентами банка уже стали свыше 500 тысяч хозяйств. Все акции Россельхозбанка держит Росимущество, то есть банк полностью контролируется государством. На начало года кредитный портфель составил около 1,5 триллиона рублей.

Еще по теме  Мыс Игольный - самая южная точка Африки

Россельхозбанк – это 77 филиалов по всей России, 5 представительств за рубежом и более 1375 офисов. Надо отметить, что банк входит в сотню самых надежных банков по версии журнала «Форбс», в 2020 году Россельхозбанк был награжден за вклад в развитие в области развития малого и среднего бизнеса.

Россельхозбанк принимает участие во многих организациях, как национального масштаба, так и международных (сотрудничество с КНР, США, Евразийским экономическим союзом).

Операции с ценными бумагами

Помимо оказания вышеперечисленных услуг Россельхозбанк занимается брокерским обслуживанием и проводит операции с ценными бумагами. Для консультирования по данной сфере деятельности рекомендуется набирать отдельный номер 8 800 200 60 99. Операторы своевременно рассматривают вопросы клиентов и помогают решать найденные проблемы. Звонки совершаются бесплатно.

Получение помощи через приложение

Россельхозбанк создал удобное мобильное приложение для постоянных пользователей. Программа помогает управлять банковскими картами, счетами и другими продуктами. Предусмотрены надежные меры защиты, предотвращающие несанкционированную трату денежных средств. Авторизация может осуществляться по биометрическим данным – сканированию лица или отпечатку пальца.

Банковское приложение обладает несколькими разделами. После входа пользователь может перевести средства, оплатить коммунальные услуги, посмотреть подробную детализацию расходов. Если определенные возможности программы непонятны или возникают определенные технические ошибки, необходимо открыть раздел технической поддержки. Здесь проводятся бесплатные консультации.

Расписание работы

Справочная служба Россельхозбанка доступна круглосуточно.

Способы отправки жалобы или претензии

  1. Звонок на горячую линию;
  2. Через кабинет;
  3. Посредством виртуальной приемной;
  4. В чате.

Поскольку Россельхозбанк стремится оказывать клиентам качественное обслуживание, все жалобы незамедлительно рассматриваются. Главное – указывать подробности проблемы. Весьма целесообразно прикладывать видео- или фотоматериалы, позволяющие ускорить обработку вопроса.

Подводя итоги

РСХБ горячая линия банка действует не только на прямую с клиентом, есть возможность прослушать записи по актуальным на тот или иной момент специальным предложениям. На каждую цифру клавиатуры наложена своя автоматическая информация. Все разговоры автоматически записываются, потому можно не сомневаться в вежливости и высоком уровне компетенции финансового учреждения и его сотрудников.

Еще по теме  Как перевести деньги из казахстана в россию на карту сбербанка
Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.