Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Советы

Не подходит пароль: как подобрать?

Вопрос первостепенной важности при использовании портала «Госуслуги» – безопасность личных данных пользователя. При регистрации гражданин предоставляет конфиденциальную информацию, к которой не желателен доступ посторонних лиц.

Разработчики сайта заботятся о безопасности личной информации, поэтому предъявляют особые требования к выбору пароля. Не соответствующий требованиям безопасности пароль система не принимает, поэтому у пользователей возникают проблемы с регистрацией.

Чтобы портал «Госуслуги» принял комбинацию пароля, необходимо подобрать правильное сочетание символов. Пароль должен содержать:

  • общее количество символов 8 и более;
  • заглавные латинские буквы;
  • прописные латинские буквы;
  • один и более символов или знаков пунктуации.

Нельзя использовать подряд несколько одинаковых букв, цифр или символов. В результате должно получиться примерно следующее:

  • Sba1970%
  • Deg345er!
  • Lena21101975@

Подобные сочетания цифр, букв и символов система признает надёжной, и регистрацию на сайте можно будет завершить.

Если СНИЛС уже зарегистрирован в системе

Первое, что необходимо сделать при появлении такого системного сообщения – проверить правильность вводимого Вами СНИЛС. Невнимательность при введении точных документальных данных является одной из самых распространенных причин возникновения подобных ошибок. Ведь достаточно ввести неправильно всего одну-единственную цифру из одиннадцати, составляющих СНИЛС – и он уже не проходит проверку.

Причиной может стать обыкновенный сбой при обращении к базе данных – ошибка проверки, возникшая из-за наплыва посетителей на портале и его временной перегрузки. Если загвоздка именно в этих технических проблемах, можно попросту переждать несколько часов и постараться зарегистрироваться снова.

Однако сбой может возникнуть и по другой причине. База данных портала госуслуг может не обновиться вовремя и не содержать все нужные данные по Вашему СНИЛС. Это актуально, если с зеленой карточкой в недавнем времени производились какие-либо действия – к примеру, замена в связи со сменой фамилии или имени, или попросту получение впервые.

Также возможно, что Ваш СНИЛС и в самом деле используется другой, ранее заведенной на Госуслугах, учетной записью. Если Вы пытались регистрироваться ранее и просто забыли об этом, или же это сделал за Вас (с устного согласия) сотрудник отделения Пенсионного Фонда при оформлении какой-либо услуги.

В этом случае может помочь функция восстановления пароля по СНИЛС к уже имеющемуся аккаунту. Однако она сработает только при условии, что в момент прежней регистрации была выполнена привязка к Вашему номеру телефона. Если же этого сделано не было, восстановить доступ к учетной записи и зайти в личный кабинет не получится.

Тогда Вам почти наверняка придется посетить ближайший МФЦ или местное отделение ПФ с документами, удостоверяющими личность. Сотрудники учреждения проверят соответствие Ваших документов актуальным базам данных, при выявлении ошибки внесут оперативные корректировки, и подскажут дальнейшие действия по регистрации на Госуслугах.

Еще по теме  Есть ли у Восточного Банка партнеры по банкоматам

Сообщение, что СНИЛС уже зарегистрирован в системе, часто видят обладатели упрощённой учётной записи на «Госуслугах». При возникновении такой ситуации необходимо проверить правильность введения номера СНИЛС.

Если номер на пластиковой карточке страхового свидетельства и вводимые в систему данные совпадают, для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки. В нижнем левом углу страницы авторизации необходимо нажать на вкладку «Помощь и поддержка» и связаться со специалистом одним из возможных способов.

Изменение данных в личном кабинете

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

В настройках личного профиля выделяется пять типов данных:

  1. Основная информация о пользователе.
  2. Контактные данные.
  3. Данные о персональных документах.
  4. Сведения о детях.
  5. Информация о транспортном средстве.

По необходимости, человек может изменить любую информацию, но в отдельных случаях дополнительно потребуется получить подтверждение от государственного учреждения.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Обзорная вкладка содержит несколько блоков

Ввод новых контактных данных можно осуществить в отдельном блоке «Контактная информация», в настройках личного кабинета. К подобным контактных данным относятся:

  1. Адрес электронной почты.
  2. Номер мобильного телефона.
  3. Адрес постоянной регистрации.
  4. Адрес фактического проживания.
  5. Номер стационарного телефона.

Номер домашнего телефона, адрес прописки и проживания можно изменить без подтверждения. В этом случае новая информация сразу отобразиться в профиле.

Для изменения электронной почты, пользователь должен ввести новый адрес в Контактной информации, сохранить внесенные изменения. Далее система направит на указанную почту письмо со ссылкой для подтверждения. Человек должен нажать на эту ссылку или скопировать ее и вставить в строку браузера, для подтверждения внесенных изменений. Сделать это можно в течение 3 дней после отправки запроса.

Изменение мобильного номера телефона также требует подтверждения. Для этого пользователь должен ввести новый номер в контактной информации, внести и сохранить все изменения.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Система отправит на указанный мобильный номер смс-сообщение, в котором содержится код для подтверждения. Этот код действителен в течение 5 минут.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Для перехода в личный кабинет физического лица, нажмите на свою фамилию в верхнем правом углу

Паспортные данные не прошли проверку

Ситуация, когда система не принимает реквизиты паспорта гражданина, обусловлена следующими причинами:

  1. Документ недействителен.
  2. Сведений о паспорте гражданина РФ нет в реестре ответственного ведомства.
  3. Произошли сбои в процессе запроса на проверку паспорта.
  4. На портале ведутся технические работы.
Еще по теме  Онлайн заявка на кредит в Бинбанке наличными

Когда сайт работает в штатном режиме, но паспорт не проходит проверку, пользователь может удостовериться в его действительности на сайте МВД. Необходимо зайти в раздел «Проверка паспорта», ввести реквизиты документа и код проверки с картинки. После введения всех цифр нажать кнопку «Отправить запрос».

Сервис МВД выдаст информацию о статусе документа. Если паспорт недействителен, гражданину необходимо обратиться в подразделение ГУВМ МВД, выдавшее его. Если паспорт не значится в реестре недействительных, но проверку на портале «Госуслуги» не проходит, пользователю нужно связаться со службой поддержки портала в чате или по «Горячей линии», либо обратиться в ближайший МФЦ для выяснения обстоятельств дела.

Зачастую у пользователя не получается зарегистрироваться на «Госуслугах» из-за некорректной работы браузера. После ввода данных документов в регистрационную анкету пользователь нажимает на кнопку «Подтвердить» или «Отправить данные на проверку». Но процесс останавливается, а внизу страницы появляется сообщение об ошибке.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

В этом случае необходимо пройти регистрацию с использованием другого браузера либо обновить установленный до последней версии. При использовании Internet Explorer необходимо установить версию 7.0 и выше.

Оптимальный способ решения проблем с регистрацией на портале «Госуслуги» – получение консультации в ближайшем отделении МФЦ. Специалисты центра обслуживания помогут провести проверку подлинности документов, корректности вводимых данных и регистрацию на портале.

Официальные сайты Госуслуги в регионах

Персональные данные

В разделе «Персональная информация» на портале содержится информация, которую пользователь самостоятельно ввел при регистрации на сайте или в дальнейшем при заказе услуг. По желанию, человек может изменить сведения, для этого достаточно нажать на кнопку «Показать все личные данные».

Пользователь может отредактировать следующие сведения:

  1. Данные своего паспорта.
  2. Номер пенсионного свидетельства.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Привязанный электронных ящик.
  5. Адрес регистрации.
Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Персональная информация

В персональных данных, человек может внести сведения и об иных документах, которые в будущем могут ему потребоваться при оформлении заказа на различные государственные услуги. К примеру, пользователь может внести:

  1. Данные о своем водительском удостоверении.
  2. ИНН.
  3. Сведения о загранпаспорте.
  4. Данные о полисе медицинского страхования.
  5. Сведения о транспортном средстве в собственности.
  6. Информация о детях.
Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Показать все личные данные

Во многих регионах РФ есть свои порталы, которые позволяют получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде.

Еще по теме  Есть ли акулы во Вьетнаме

Посмотрите видео о создании личного кабинета

Телефон или электронная почта уже используется

Сообщение, что телефон или e-mail уже используются на портале, система может выдать при наличии следующих обстоятельств:

  • адрес электронной почты или номер телефона указан неверно;
  • по введённым данным уже проходила регистрация «Личного кабинета»;
  • во время регистрации и проверки произошёл сбой в работе ПК или было потеряно Интернет-соединение.

Удаление учетной записи

Персональные данные

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Пользователь, у которого пройдена регистрация на портале Госуслуги, имеет право подавать заявления на получение государственных и муниципальных услуг не выходя из дома. Для этого достаточно придерживаться следующего плана действий:

  1. Перейти в перечень Ведомств.
  2. Выбрать нужное государственное учреждение.
  3. Ознакомиться с перечнем предоставляемых государственным органом услуг, выбрать нужно.
  4. Заполнить все необходимые данные, отправить заявление на проверку.
  5. Оплатить госпошлину за предоставление услуги.
Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Популярные услуги

Процедура удаления учетной записи на портале Госуслуги выглядит следующим образом:

  1. Пользователь переходит в настройки и выбирает в блоке безопасность «Удалить учетную запись».
  2. Далее на экране появляется форма, в которой система просит подтвердить удаление личного кабинета вводом пароля.
  3. После подтверждения, все данные о пользователе удаются, восстановить кабинет после этого действия не получится.
Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Как удалить учетную запись

Не приходит код или письмо для подтверждения

Отсутствие уникального кода авторизации после введения всех данных может быть связано с ошибкой в адресе e-mail, сбоями в работе почтового сервиса. Письмо с портала могло попасть в папку «Спам», поэтому её нужно проверить в первую очередь.

Как указать в личном кабинете информацию о детях

Чтобы указать в учетной записи информацию о своем ребенке, нужно зарегистрировать для него новый кабинет по свидетельству о рождении. Далее родитель должен действовать следующим образом:

  1. В блоке «Привязка учетной записи» нажать на кнопку «Привязать».
  2. В личном кабинете родителя заполнить информацию о ребенке, после чего появляется блок, содержащий код для привязки.
  3. В кабинете ребенка при привязке указать полученный родителем код.
Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Информация о детях

Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.