Альтернативные способы связи

Страны

Телефонные номера

Банк “Пойдём” ориентируется в первую очередь на дистанционное обслуживание своих клиентов, поэтому он предоставляет в их распоряжение довольно много способов связи.

Основные контакты – это, конечно, телефонные номера. Большая часть пользователей банковских услуг предпочитают позвонить оператору и с его помощью решить те или иные задачи.

Это и не удивительно, поскольку данный путь – наиболее оперативный: мобильные девайсы, как правило, у всех под рукой круглые сутки. К тому же, при непосредственном разговоре со специалистом объяснить суть своего обращения куда проще.

Итак, какие есть телефоны для связи клиентов с операторами колл-центра? Круглосуточный центр телефонного обслуживания банка “Пойдём” предлагает следующие контакты:

  • 8 800 200 1230 – этот номер предназначен для звонков по территории Российской Федерации;
  • 7 (383) 325 0032 и 7 (383) 325 0030 – для тех, кто находится за рубежом и столкнулся с необходимостью разобраться с какими-то вопросом/проблемой;
  • 7 (495) 983 3131 – это универсальный контакт, который предназначен и для звонков, и для отправки факса.

Как работает колл-центр? Конечно, чтобы связаться с оператором горячей линии, иногда нужно подождать до пяти минут. Помните, что днём нагрузка на операторов самая большая. По этой причине лучше звонить вечером – тогда очередь ожидания будет меньше.

Альтернативные способы связи

Примечание 1. Весь контактный список можно посмотреть на сайте банка здесь.

Т.к. не все вопросы требуют немедленного разрешения, кредитно-финансовой организацией предусмотрены и другие способы связи, о чём читайте ниже.

Перспективы развития средств связи и информационных технологий

Тфиллин — аналог древней рации?..

Мы уже рассказывали о том, как в библейской истории с Ковчегом завета ученым сумели распознать все признаки… современного ионофона! Однако, это далеко не все свидетельства технологических средств связи, реально существовавших и работавших в доисторическое время. Более того, их материальные следы и образцы имеются и сегодня! Предки сохранили их в качестве «культовых» образов и предметов…

Современный турист, посещающий Стену Плача у Храмовой горы в Иерусалиме и далекий от знания традиций иудейской религии, бывает удивлен, увидев, что некоторые евреи перед своей молитвой исполняют какой-то странный ритуал – они надевают некие предметы на голову и на руку. Ритуал этот называется «наложение тфиллина».

Тфиллин состоит из двух главных частей – тфиллин шель-рош (то есть тфиллин, возлагаемый на голову) и тфиллин шель-яд (то есть тфиллин, возлагаемый на руку).

Через отверстия в основаниях каждого байта продеты рецуот – черные кожаные ремни, при помощи которых тфиллин и укрепляются на руке и на голове.

Наложение тфиллина необходимо производить перед молитвой к Богу.

Альтернативные способы связи

Но что такое «молитва к Богу»?.. Это – обращение к Богу, связь с Богом. Собственно, именно так это и трактуют иудеи, когда объясняют, что смысл ритуала – общение с Богом. Однако для чего при этом необходимы дополнительные элементы в виде коробочек на ремнях, никто не может уточнить. Между тем, вся процедура очень сильно напоминает… общение по современному мобильному телефону или рации!

Любопытно, что использование сразу двух предметов, которые располагаются на голове и руке, то есть разносятся в пространстве на некоторое расстояние друг от друга, можно связать с увеличением размера антенны, что позволяет улучшить качество и дальность связи…

Кое-что в таблице упущено — что было «до»…

За многие тысячи километров от Израиля, на другой стороне земного шара, в Японии имеется аналогичный ритуал. Японские монахи-отшельники ямабуcи накладывают маленькие черные коробочки, которые называются токин, на лоб точно так же, как евреи – свой тфиллин. Размер токин практически тот же, что и у еврейского тфиллина, только тфиллин имеет форму кубика, а токин – круглый.

Однако в Японии сохранился даже запрет пользоваться этим «средством связи» первому встречному – токин надевают далеко не все монахи, а лишь ямабуси. Ямабуси в переводе означает «спящие в горах».

Еще по теме  Что посмотреть на Мадейре: топ-7 знаковых мест

Это последователи направления под названием сюгэндо, удалявшиеся в горы для аскетической практики.

Тфиллин и токин, конечно же, никакими реальными средствами связи сегодня не являются. Они – лишь имитация. Но имитация достаточно показательная…

В Израиле широко распространено использование еще одного аналогичного предмета, который носит название мезуза. Мезуза – фактически неотъемлемый элемент любого иудейского дома. Ее цель (в современном понимании) – охранять дом от болезней и врагов, то есть выполнять функции своеобразного защитного, охранного барьера.

Современные «коробочки»-мезузы достаточно разнообразны. При общем сходстве формы они имеют разные размеры и различные украшающие их рисунки. Их ставят на входы не только жилых домов, но и других самых разных помещений.

Эта процедура очень сильно напоминает использование некоего датчика, который воспринимает голос и считывает отпечатки пальцев, то есть какого-то устройства, которое предохраняет вход от проникновения туда нежелательных лиц.

Сохранилась даже специальная инструкция по тому, как устанавливать мезузу. И она носит четкий, технологический характер.

В целом, можно сделать вывод, что с помощью мезузы, тфиллина и токина люди сохранили память о каких-то реальных технических устройствах, которые работали здесь в далеком прошлом.

Олег Татарников

Российские особенности

IP-телефония

Интернет по модему

Звонок

DSL-технологии по-русски

Вместо заключения

нформационно-коммуникационные технологии и услуги в настоящее время являются ключевым фактором развития всех областей социально-экономической сферы. Как и во всем мире, в России эти технологии демонстрируют бурные темпы роста. Так, в последние пять лет рост рынка услуг связи у нас ежегодно составляет около 40%.

В структуре расходов федерального бюджета на 2006 год впервые появился специальный инвестиционный фонд. Направления затрат этого фонда являются предметом жарких дискуссий в обществе и структурах власти. В частности, из инвестиционного фонда можно было бы финансировать и телекоммуникационные проекты, в первую очередь для того, чтобы создать цифровую инфраструктуру в общероссийском масштабе.

Надежность и доступность связи и телекоммуникационных услуг в нашей стране давно является острой проблемой, и такие информационные услуги, как высокоскоростной доступ в Интернет, видеосвязь, кабельное телевидение, IP-телефония и т.п., развиваются в основном в Москве и Санкт-Петербурге, хотя необходимость в такого рода услугах ощущают все жители России.

Так, в сентябре 2005 года в г.Сан-Диего (США) прошли очередные конференция и выставка iGrid (http://www.igrid2005.org/index.html). Это международное движение, развивающее идею lambdaGrid: слово lambda обозначает длину волны, а Grid — «сетку» с намеком на географическую сеть параллелей и меридианов.

В общем-то, это движение не такое уж и новое, а его технологические принципы давно разработаны. Речь идет о технологии DWDM (Dense Wavelengh-Division Multiplexing), то есть о глобальном мультиплексировании цифровых коммуникаций.

проводник имеет уже достаточно широкую полосу прозрачности, а точнее, широкую полосу удержания пучка света внутри оптоволокна с малыми потерями на эмиссию не по направлению вдоль оси волокна, вследствие чего новых кабелей прокладывать не нужно.

К тому же новые DWDM-трансиверы — квазидуплексные, то есть по одному волокну можно передавать данные в обе стороны одновременно.

В численном выражении это означает, что по нынешним десятигигабитным оптоволоконным каналам DWDM-технологии позволят передавать до 160 потоков одновременно, причем речь идет о магистральных, длинных каналах, в том числе о трансконтинентальных.

Получается, что на все так называемое прогрессивное человечество вдруг сваливается такой неожиданный подарок, как увеличение пропускной способности сетей на два порядка.

К сожалению, подобные технологии дойдут до России еще очень не скоро, ибо пока, согласно карте мировых цифровых коммуникаций, наша страна оптоволоконными линиями не заполнена.

Альтернатива

Помимо телефонных номеров для звонков, есть ещё несколько вариантов:

  • факс;
  • e-mail;
  • опция обратной связи;
  • WhatsApp;
  • онлайн-чат.

Рассмотрим их отдельно.

Выше мы уже указывали универсальный телефон-факс. Но есть и отдельный контакт.

Для ряда ситуаций работает номер 7 (383) 325 2842 – это сугубо факс. Звонить сюда бессмысленно.

Электронная почта

Иллюстрированный самоучитель по GPRS

14.4 кбит/с

Такую скорость удается получить за счет сокращения сигнализации и усеченного корректирования ошибок, приходится сокращать заголовок (overhead), высвобождающиеся ресурсы позволяют осуществлять передачу данных с указанной скоростью.

HSCSD (High Speed Circuit Switched Data)

Написать нам

Введение высокоскоростной передачи данных по коммутируемым линиям за счет выделения абоненту нескольких тайм-слотов позволит достичь заметного выигрыша в скорости передачи данных. Например, выделяя 2 тайм-слота, можно достичь скорости до 28.8 кбит/с, а выделив четыре, получим 57.6 кбит/с.

CDPO (Cellular Digital Packet Data)

GPRS (General Packet Radio Service)

Это система пакетной передачи данных в коммутируемых сетях. Ожидается, что теоретически достижимая скорость может достичь 171.2 кбит/с, хотя в ближайшее время вряд ли стоит ждать достижения скоростей более 111 кбит/с.

Компания Motorola предлагает следующую картинку, наглядно представляющую соотношения систем передачи данных на базе GSM.

Форма

Одно из основных преимуществ GPRS – это то, что это способ передавать данные с более высокими скоростями, чем это было возможно до недавнего времени. Такие высокие скорости сделают возможными внедрение разнообразных приложений – от нетребовательного к скорости передачи SMS-cepвиса до высокоскоростной передачи данных в локальной корпоративной сети.

Время установки соединения в GPRS будет почти мгновенным, поэтому планируется, что более не будет оплачивать “время на линии”, в счет будут включаться объемы переданной или полученной информации.

Это означает, что GPRS будет максимально привлекательной технологией для всевозможных приложений, характеризующихся “взрывным” характером передачи данных, таким как e-mail, телеметрия и тому подобных услуг.

Это также обеспечивает GPRS совместимость с существующими сетями пакетной передачи данных на базе TCP/IP или Х.25.

Основные свойства GPRS:

  • Высокая скорость передачи данных – 171.2 кбит/с (средняя 111 кбит/с);
  • Быстрое установление связи/Быстрый разрыв соединения;
  • Способствует внедрению новых услуг (например, Телеметрии);
  • Поддерживает другие сети пакетной передачи данных (TCP/IP,”Х.25);
  • Абоненты совместно используют физические ресурсы сети;
  • Обеспечивает мобильность абонентов, с сохранением доступа к сетям GSM/GPRS. Internet и корпоративным сетям (интранет);
  • Возможность использовать ресурсы сети GSM в офф-пиковые периоды.

Чат

Поскольку GPRS выполнен на базе GSM, новое оборудование GPRS/GSM будет обеспечивать доступ, как в сеть GSM, так и в наложенную сеть GPRS. Впрочем, пока, по-видимому, не стоит ожидать никаких других терминалов, кроме терминалов класса “С”. Такие терминалы позволяют работать одновременно только в режиме GSM или только в режиме GPRS.

Поскольку сеть GPRS позволяет совместно использовать ресурсы и является наложенной на сеть GSM, существенным моментом является ее возможность загрузить ресурсы сети к “оффпиковые” периоды, например, с 20:00 до 05:00.

Реквизиты

Исчерпывающие данные по реквизитам банка “Пойдём” находятся в открытом доступе тут.

Приведём некоторые из них:

  • БИК – 044525732;
  • ОГРН – 1025480001073;
  • ИНН – 5401122100;
  • КПП – 997950001.

Вся информация представлена на скриншоте ниже.

Какие вопросы может решить оператор колл-центра?

По телефону оператор может помочь с такими вопросами:

  • блокирование пластика;
  • уточнение баланса на счетах и картах;
  • уточнение размера ежемесячного платежа по имеющемуся займу или по кредитке;
  • получение сведений о банковских продуктах;
  • некорректная работа онлайн- и мобильного банкингов.

Примечание 2. Чтобы узнать конфиденциальную информацию (например, об остатке на счёте или задолженности), придётся пройти полную идентификацию. Поэтому перед звонком подготовьте договор на оказание услуг и документ, удостоверяющий Вашу личность (также может понадобиться карта).

Альтернативные способы применения сотовой связи

Сотовая связь изначально создавалась для одной единственной услуги – телефония. На момент появления первых систем сотовой связи этого было вполне достаточно. Никто не задавался мыслью найти какое-либо еще применение этому новому виду связи кроме как голосовые звонки.

Однако со временем отношение к сотовой связи начало изменятся. В настоящее время достаточно много альтернативных способов ее применения. Под альтернативностью в данном случае, прежде всего, понимаются варианты, когда в качестве одной из сторон взаимодействия является не человек, а какое-либо устройство, т.е.

Еще по теме  Что такое etf фонды их особенности отличительные черты и виды

Окно чата

источником и/или приемником является какое-либо устройство.

Расширению областей применения сильно поспособствовало появление таких услуг как передачи данных и SMS-сообщения. Теперь GSM-модули (либо какого-либо другого стандарта) можно встретить во многих бытовых и промышленных устройствах. Возникает естественный вопрос: «Зачем?».

Это может быть связано с удаленностью объекта от инфраструктуры, высокая сложность прокладки соединительных линий, высокая стоимость подключения или абонентской платы. В свою очередь, сотовая связь, в наше время имеет достаточно высокую степень проникновения и практически в любом, даже небольшом, населенном пункте можно найти сигнал какого-либо оператора.

Причем нет необходимости в заказе проекта на проводную линию связи, его согласовании, строительстве самой линии связи и поддержании ее в рабочем состоянии.

Достаточно приобрести SIM-карту у оператора, присутствующего в нужной местности с достаточно высоким уровнем сигнала, выбрать недорогой тариф для нужных услуг (SMS или передача данных) и подключить ее в устройство. Эта простота и привела к широкому распространению такого вида связи устройств.

1. Телеметрия – передача данных измерений, каких-либо параметров с определенной периодичностью. Такой вид M2M, как правило, используется в промышленных целях. Причем, необходимость в таком роде обмене информации существует довольно давно.

Однако до появления эффективных беспроводных средств передачи информации до каждого датчика приходилось прокладывать линию связи. В итоге проект мог стать очень дорогим и долгим по реализации. С широким распространением сотовых систем связи задача по построению систем телеметрии значительно упростилась.

Производители оборудования откликнулись на спрос незамедлительно и сейчас можно найти множество измерительных устройств и комплексов, собирающих и передающих на центральное устройство данные об измеряемой величине. Количество объектов, их удаленность, объемы передаваемой информации не имеют значения.

Очевидно, что если это задачу пытаться реализовать через проводные средства связи, то могут потребоваться года для организации новых каналов, либо большие средства по аренде каналов в сети ТфОП.

2. Охранно-пожарные комплексы также широко используют сети сотовой связи. В случае возникновения какой-то критической ситуации на указанный номер передается SMS, с описанием событий. В некоторых ситуациях передается MMS с фотографией охраняемого объекта, что может помочь дистанционно разобраться с причиной или выявить ложное срабатывание.

Основной недостаток такого рода способа доставки информации – это не 100%-ая надежность сотовых сетей связи. Однако решить эту проблему способны устройства с двумя модулями сотовой связи, работающими в сетях разных сотовых операторов.

Также нельзя обойти вниманием охранные автомобильные системы, которые в случае угона будут передавать координаты машины, а некоторые устройства передают с помощью MMS фото злоумышленника.

3. Модули сотовой связи в наши дни все чаще можно встретить в различных бытовых устройствах. В быту они устанавливаются для двух целей: либо управление, либо получение информации о чем-либо.

В первом случае по средствам сотовой связи можно осуществлять управление каким-либо устройством или комплексом устройств: системой отопления, воротами гаража, даже аквариумом.

Благодаря появлению систем сотовой связи третьего (3G) и четвертого (4G) поколения, которые предоставляют услугу видеофонии с хорошим качеством изображения и звука область применения систем сотовой связи еще расширилась.

Операторы горячей линии

В частности данная услуга хорошо подходит для передачи изображения с камер видеонаблюдения.

В этом случае также не требуется организация проводного канала, но требуется покрытие сетей UMTS или LTE, которые получили распространение пока лишь в крупных городах.

Сети связи четвертого поколения только начинают разворачиваться. Они предоставляют скорости передачи данных в несколько сотен мегабит в секунду.

Это дает очень хорошую основу для появления новых телекоммуникационных проектов, которые могут значительно улучшить, облегчить и обезопасить нашу с Вами жизнь.

Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.