Банк Русский стандарт — продукты и услуги банка, рейтинг банка, адрес головного офиса и официального сайта, интернет банк, бесплатные номера телефонов горячей линии банка Русский стандарт

Страны

По каким вопросам можно позвонить оператору «Русского Стандарта»

Совершая звонок на горячую линию банковской организации, вы сразу же попадете на специалиста. Голосового меню не предусмотрено. Позвонить на горячую линию организации можно по таким вопросам:

  1. Активация карточки. Понадобится сообщить оператору свои личные данные, номер карточки, кодовое слово.
  2. Получение данных по счету (баланс карточки, минимальный взнос, дата обязательного платежа).
  3. Заявка на оформление карточки, заем. Можно получить информацию по статусу заявки и принятому решению.
  4. Экстренная блокировка утерянной/украденной карточки.
  5. Формирование PIN-кода для карты.
  6. Получение сведений об актуальных предложениях банковской организации (вклады, займы, карточки, зарплатные проекты, комиссии).
  7. Получение сведений об учреждениях (график работы, местоположение, телефонный номер).

Для бесплатного звонка с мобильного нужно следовать такому алгоритму:

  1. Наберите на телефоне номер 8−800−200−62−00.
  2. Нажмите клавишу вызова.
  3. Дождитесь ответа оператора.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Также связаться со специалистом можно посредством «Скайпа». Для этого на вашем компьютере либо смартфоне должна быть инсталлирована данная программа. Для связи с оператором кликните по логотипу «Скайпа» на официальном сайте либо добавьте пользователя rsb_ru в перечень ваших контактов.

За пользование мобильным интернетом в роуминге может браться отдельная плата. Для уточнения расценок нужно обратиться к провайдеру сотовой связи либо воспользоваться Wi-Fi.

Операторы помогут решить вопросы, касающиеся основных услуг и продуктов банка. Среди них блокировка банковской карты, решение технических проблем, сверка сведений по денежным переводам, детали интернет-банкинга. Также клиенты получают возможность узнать все о вкладах, действующих в банке, о программах специальных предложений и об акциях. Помимо этого, операторы озвучат размеры процентных ставок, сообщат адреса филиалов и отделений банка.

Еще по теме  Кредитная карта Кредитная от Банка Хлынов кредитный лимит до 20000 рублей на 61 день

Номера телефонов горячей линии банка Русский Стандарт

8-800-200-62-00 и 8-800-200-62-04 — бесплатные телефоны горячей линии банка Русский Стандарт

7 (495) 748-07-48 — отдельный номер для жителей Москвы и звонков из-за границы.

Все консультации осуществляются по этим линиям. Обращаются юридические и физические лица. Распределение по экспертам происходит через выбор раздела в голосовом меню.

Нет специальной линии для решения таких проблем. Операторы консультируют по кредитам через основную горячую линию. Клиенты получат такую информацию:

  • Пакет документов, необходимых для оформления кредитов;
  • Условия выдачи;
  • Варианты погашения;
  • Льготные предложения по кредитам;
  • Решение проблем с кредитной задолженностью;
  • Размеры процентных ставок;
  • Сумма кредитов, возможных для выдачи.

Само оформление кредита осуществляется в офисах банка Русский Стандарт.

Стоимость звонков

  • Оператор горячей линии никак не поможет вам получить наличные средства. Для этого нужно идти к банкомату и снимать деньги.
  • Также звонить в службу поддержки бессмысленно, если вы хотите создать дебетовый счет.
  • Кроме того, получить кредит можно лишь при личном посещении банковского учреждения и подписания договора.

Хоть в целом отзывы о службе поддержки положительные, некоторые люди отмечают, что с клиентами, желающими закрыть собственные карточки, депозиты и счета, сотрудники БРС общаются не очень вежливо. Они словно намекают на то, что бывшие клиенты допускают крупную ошибку.

Также клиенты отмечают, что работники банка часто звонят и навязчиво предлагают услуги банка. Если человек не желает принимать предложение, представитель БРС начинает навязывать собственное мнение.

Еще один недостаток, на который указывают клиенты, заключается в том, что при наличии задолженности по кредиту сотрудники банковской организации начинают звонить всем родственникам и друзьям заемщика, докучая просьбами погасить долг.

Как бы то ни было, но служба поддержки помогает клиентам БРС решать появившиеся у них проблемы, связанные с использованием продуктов банка. Очень хорошо то, что при звонке на горячую линию пользователь сразу же связывается с сотрудником банковской организации, без томительного ожидания и прослушивания автоответчика.

Еще по теме  Правила поведения в мусульманской стране

Звонки на линию с кодом 8 800 бесплатны для всех звонящих (любой город России). Для тех, кто звонит из-за границы или на столичный номер с кодом 495, стоимость минуты разговора рассчитывается исходя из тарифного плана каждого конкретного клиента.

Телефоны горячей линии банка для физических и юридических лиц

Телефонный номер бесплатной горячей линии банка Русский Стандарт для физ. лиц и юр. лиц — 8−800−200−62−00.

Звонок на этом номер бесплатный (как для сотовых, так и для городских телефонов).

Клиенты, находящиеся в Москве, Подмосковье или за рубежом, могут звонить по телефонному номеру 7−495−748−07−48. Звонок тарифицируется соответственно с расценками локального оператора связи.

Структура голосового меню горячей линии банка Русский Стандарт

1. Предоставляется информация о балансе.

Банк Русский стандарт - продукты и услуги банка, рейтинг банка, адрес головного офиса и официального сайта, интернет банк, бесплатные номера телефонов горячей линии банка Русский стандарт

2. Услуги и продукты Русского Стандарта.

2.1. Карта «Десятка».

2.2. Вклады.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

2.3. Услуга «Банк в кармане».

2.4. Кредитные карты.

Банк Русский стандарт - продукты и услуги банка, рейтинг банка, адрес головного офиса и официального сайта, интернет банк, бесплатные номера телефонов горячей линии банка Русский стандарт

2.5. Виртуальные карты.

2.6. Подарочные карты.

2.7. «Лояльность РС кэшбек» – сведения о программе.

2.8. Все о программе интернет-банкинга.

3. Раздел для срочной блокировки карты.

Для связи с оператором горячей линии клиент должен нажать на ноль. Также надо оповестить оператора о том, к какому типу лица относится клиент – юридическое или физическое лицо.

Среднее время ожидания ответа – 10 минут.

Русский стандарт в социальных сетях

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Компания имеет свои паблики в популярных соцсетях. На официальной странице банковской организации пользователь соцсети может ознакомиться со свежими деловыми новостями, получить полезные сведения, касающиеся рынка финансов, почитать статьи о деятельности БРС, проконсультироваться с сотрудниками компании.

Также в пабликах размещены рекламные и обучающие видео, эксклюзивные фото с мероприятий.

Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.