Плюсы и минусы работы в банке

Страны

Официальное оформление в банковской структуре

Большинство россиян считает, что зарплата банкира зависит от размера банка. Это не всегда так. Величина финансовой организации может никак не влиять на доходы ее работников. Прибыль от деятельности учреждения могут направлять на инфраструктуру, расширение зоны филиального присутствия и другие нужды.

Специалисты рекомендуют ориентироваться не на число работников банка в данный момент, а на темпы развития. В таких учреждениях гораздо выше перспективы карьерного роста и увеличения заработной платы.

В банковской структуре можно рассчитывать на официальное трудоустройство и вполне комфортные условия работы. Совершенно новое оборудование, чистый уютный офис, удобное для работы офисное кресло и стол. Кроме того, зачастую в таких местах оборудуются комнаты отдыха для штата сотрудников.

Также, безусловным преимуществом такой работы является четко установленное время работы. Обговаривается и время отпуска, условия ухода на больничный, а для студентов, время под сдачу сессии. На сегодняшний день банк является практически самым надежным местом работы. Кроме того, перспектива карьерного роста делает привлекательной даже самая низшая должность, главное, иметь желание и стремиться. Упорный и талантливый сотрудник может стать даже начальником отдела или же возглавить филиал, который будет открываться.

Банковским работником является любой сотрудник банка, однако сам термин достаточно обширный. Если начать конкретизировать, чем занимается каждый из сотрудников, выяснится, что среди сотрудников банка экономисты различной квалификации. Начиная с обычных кассиров и заканчивая непосредственным руководством банка.

Функции одного конкретно взятого работника зависят от его должности. Начнем с основных функций, которые присущи всем сотрудникам:

  • обслуживание и консультация клиента
  • анализ данных и планирование распределения ресурсов и деятельности

Плюсы и минусы работы в банке

Если углубиться в деятельность подробнее, то основным фактором является классификация — деление по должностям и отделам (таблица 1).

Недосягаемое достижение

Наверное, многим с детских лет казалось, что в банке работают самые высококвалифицированные специалисты. Другим же убеждением, наверняка, являлось мнение о том, что «туда кого попало не берут», и «туда просто так не попасть».

Так и есть. В целом. Однако всегда же бывают исключения?

Начнем с того, что количество банковских организаций в России буквально 10 лет назад превышало тысячное значение, а именно, свою деятельность осуществляли 1136 банков. Из-за огромной численности кредитных организаций Центральный Банк Российской Федерации, во главе с Эльвирой Сахипзадовной Набиуллиной, принял решение о тщательнейшей проверке их деятельности.

Разговор ведется к тому, что на сегодняшний день, работа в банке уже не является реальным недосягаемым достижением. Ведь, несмотря на массовое сокращение, численность кредитных организаций огромна, соответственно, всегда требуются рабочий персонал. Устроиться в дополнительный офис банка может даже студент. При чем, вакансии устроены так, что данная возможность дана не только учащимся заочной формы обучения, но даже очникам!

Итак, чтобы попасть на работу в банк тебе нужно лишь:

  • иметь паспорт и быть совершеннолетним гражданином Российской Федерации;
  • иметь минимум среднее (или средне-профессиональное) образование. При чем, как указывалось выше, на работу берут и с неоконченным высшим образованием.
  • иметь «чистую» репутацию (каждого потенциального работника банка, вне зависимости от желаемой должности, проверяют специалисты отдела службы безопасности банка!)

При чем! Проверяется не только претендент на вакансию, но и все его ближайшее окружение (семья и родственники). В случае если кто-то из ближайшей родни имеет проблемы с законом или долгами, а так же состоит на учете в определенных государственных органах, то отказ в принятии на работу будет однозначен.

Плюсы и минусы работы в банке

Поэтому, забудем детские ассоциации, и усвоим: попасть на работу в банк не является столь недосягаемым достижением в жизни. Для этого нужно быть минимально образованным и не иметь проблем с законом и иными государственными службами.

Список должностей в банке

Рассмотрим основной список должностей в банке (таблица 2).

Должность

Характеристика

Финансовый аналитик

Главная его задача — анализ всей финансовой информации, что связана с деятельностью банка. Результатом должны стать рациональные вклады и повышение экономической эффективности банка.

Финансовый консультант

Работает в основном с клиентами, чтобы проконсультировать их и предоставить возможные прогнозы. Как следствие, клиент должен получить инвестиционные планы и действовать в их соответствии, используя банк как посредник.

Бухгалтер

Анализ и планирование расходов организаций. Помимо этого, в область основной деятельности входит рациональное использование средств для снижения убытков.

Аудитор

Контроль работы банковской системы для оценки его финансовой стабильности.

Эксперт по кредитам

Предоставляет и принимает решения о выдаче займа в соответствии с политикой банка и его условиями.

Операционист

Рабочее лицо банка, в чьи обязанности входит общение и предоставление клиентам всей информации о предоставляемых услугах.

В перечне не были указаны должности, что являются второстепенными (помощники, клиентская служба и т.д.).

Еще по теме  Самые выгодные кредитные карты от топ 50 банков

К руководящим должностям определяют тех специалистов, что задают вектор развития конкретного отдела. Так, руководством принято считать:

  • Работа руководителем в банкеуправляющего банком
  • заместителей управляющего
  • главы отделов
  • заместители глав отделов

После этого идут рабочие должности, иерархия в которых в большинстве случаев отсутствует из-за разницы в природе деятельность. Тем не менее, наиболее обособленным ото всех является руководитель безопасности.

Корпоративная этика как элемент управления персоналом

Во всех престижных банках очень сильно развит Кодекс корпоративной этики. Ему беспрекословно подчиняются как младшие сотрудники, так и сами руководители. Форма одежды, по которой автоматически ассоциативно можно узнать банк, цветовая гамма маркетинговой рекламы, а так же прочие правила по работе с клиентами (и внутри самого коллектива) – все это определено внутренним банковским уставом.

Все это правильно, красиво и статно. Однако же малейшее несоблюдение таких требований может привести работника к серьезным санкциям. В зависимости от внутренней политики банка и некоторых отдельных подразделений, наказания за нарушение режима варьируются от устного предупреждения до лишения премии.

К нарушению внутрибанковского рабочего режима относится:

  • несоответствие внешнего вида работника (дресс-код);
  • опоздания;
  • незнание полной линейки предоставляемых банком услуг (это должен знать каждый сотрудник);
  • недолжное обращение с клиентом.

Не говоря уже о вопиющих случаях, когда о сотруднике банка пишут отрицательный отзыв в книге «отзывов и пожеланий», а так же доносят отрицательную характеристику вышестоящему начальству.

Поэтому при помощи такого Кодекса можно легко управлять персоналом. Соблюдать его не сложно. Но каждый сотрудник всегда должен помнить, что при нарушении правил банка, ему грозят проблемы с начальством.

К тому же руководители часто практикуют проверки. То есть звонят на стационарный номер определенного сотрудника, представившись клиентом, и задают определенный вопрос или просят что-то объяснить. Если же ответ сотрудника не устроит руководителя, позже с ним будет проведена личная беседа.

Если отвлечься на срочное сообщение в социальной сети в рабочее время, «беды» не миновать! Если ты работник банка – можно вообще забыть, что сотовый телефон существует.

Плюсы и минусы работы в банке

Какие санкции могут быть применены к «непослушному» сотруднику? Это и штрафы, и личные выговоры, и лишение премии, а если произошел серьезный инцидент – возможно даже увольнение.

Менеджер по работе с клиентами в банке – «бесплатная» рабочая сила?

Конечно, каждый специалист желает получать оптимальную заработную плату. Да, именно оптимальную. То есть, уж точно не ниже его способностей, опыта и знаний.

Так что же касается оплаты труда рабочих банка? Кассиры, операционисты, менеджеры – все это «рабочая сила» в банке. Наверняка все понимают, что термин «бесплатная» в названии пункта указан с иронией. Но ведь, по факту, именно у данных должностей самая низкая заработная плата в банке. А ведь на работе этих сотрудников и держится выполнение планов, за счет которых банк получает прибыль.

Не справедливо? Конечно. Но это уже классика структурной управленческой и кадровой лестницы. При чем, не только в банках, но и на других предприятиях, да уж там говорить, и во всей нашей стране.

«Фишка» в том, что иная должность, кроме перечисленных выше, претенденту достанется вряд ли, даже если он кандидат экономических наук или доцент, так как до начальника или заместителя управляющего офиса нужно еще «дослужиться».

Что же на счет продажников? Ведь у сотрудников, продающих продукты банка заработная плата, как правило, весьма приличная. А если перевыполнить план, практически заоблачная. Да, это так. Однако же нужно задуматься. И мысленно разделить получившуюся сумму на количество отработанных часов (учитывая при этом очень неудобный график).

Помимо отсутствия личной жизни, менеджеров по продажам банковских продуктов порой терзает и совесть. Ведь по программе практически любого банка нужно применять систему «кросс-продаж». Что это такое?

Кросс-продажи, или cross-selling – это продажа максимального количества различных продуктов одному клиенту. Простой пример, известный, наверное, уже каждому россиянину: при оформлении кредита предлагают (ну как предлагают? Принуждают.) оформить страховку.

Соглашаясь, Вы «покупаете» 2 продукта: кредит и страховку. Это и есть кросс-маркетинг. А ведь не каждый сотрудник сможет выполнять план ввиду моральных соображений. Во-первых, фактически, клиент вводится в заблуждение (так как дополнительная страховка ему и не нужна, и вообще, дело это добровольное), а во-вторых, выслушивая недовольства клиентов нужно иметь огромную выдержку и стрессоустойчивость.

Собираясь работать в банковской сфере, нужно приготовиться к тому, что придется много общаться с людьми. Порой это скандальные, непонятливые и довольно агрессивные клиенты. Хотя, на самом деле адекватных людей не меньше. Независимо от характера клиента, отказаться от него просто не выйдет, ведь обслуживать нужно всех.

Тут нужно быть эмоционально устойчивым, ведь встречаются и такие личности, которые могут давить на жалость или и вовсе угрожать. В такой сфере не допускаются ошибки, ведь малейшие неправильные действия, могут привести к потере банком крупной суммой, которую придется выплачивать сотруднику, допустившему это.

Еще по теме  Статьи о кредите наличными Особый банка ОТП обзоры и советы

Кто такой банкир

Банкир — сотрудник банка. Подобное наименование наиболее общее и не охватывает специализированные области деятельности (отделы банка). Основу деятельности составляет обслуживание и консультация клиентов банка. В случае если его переводят в какой-либо отдел, то изменяется не только наименование должности, но и область ее деятельности.

Невидимый горизонт. Или как «дослужиться» до начальника?

«Почему бы и не попробовать свои силы в покорении карьерной лестницы?» — спросите Вы. Попробовать можно, но в 85% случаев это будет практически безрезультатно. Есть вероятность повышения по счастливой случайности. Например, когда начальник уходит в декрет, а Вы являетесь наиболее перспективной кандидатурой. Опять-таки, «сядете» Вы лишь на временную клетку, а вот когда декретница выйдет, дальнейшая судьба ее заместителя будет не ясна.

Неужели все так плохо? Как же тогда становятся начальниками в банках? Знакомства? Да. НО! Конечно, на высоко поставленные должности, естественно, не возьмут человека без образования. Так же учитывается его «чистота» у службы безопасности. Эти правила действуют для всех безусловно.

Плюсы и минусы работы в банке

И все же, каким правилам нужно следовать, чтобы получить возможность повышения?

Правило 1.

Соблюдать корпоративную этику и внутренний устав.

Правило 2.

Выполнять свою работу качественно, не совершая ошибок и откровенных «ляпов».

Правило 3.

Стараться выступать с инициативами по своему направлению деятельности.

Правило 4.

Держаться с начальством в нейтральных отношениях. То есть, быть не в стороне, но и не становится другом. Это так же ни к чему хорошему не приведет.

Банковские работники

Правило 5.

Не позволять «сесть тебе на шею». Так часто бывает. По договору сотрудник работает «кассиром-операционистом», но почему-то частично выполняет и функции бухгалтера, и экономиста…Если же постоянно идти на уступки начальству, выше своей должности такому работнику не подняться никогда.

Чем занимается кредитный специалист

Так, подробнее его деятельность представляет:

  • Специалист кредитного отделаопределение суммы кредита, что может быть выдан клиенту
  • анализ и предоставление отчета о ежемесячных выплатах
  • создание образной схемы погашения кредита для дальнейшей консультации с клиентом и последующим утверждением документа
  • определить точную сумму страхового взноса, если клиент участвует в соответствующей программе

Затем, когда все документы утверждены, специалист должен отправить их в службу безопасности для проверки. Он также должен подготовить заключение о выдаче кредита и контролировать все поступающие выплаты по нему. В случае их отсутствия — принять меры для погашения кредита заемщиком.

Работа в виртуальном банке – иллюзия или реальность

Если же банковский специалист хочет работать удаленно, ему не обязательно переквалифицироваться, ведь существует «Тинькофф» Банк. Его называют виртуальным, так как офисов он не имеет, лишь только сотрудников.

Но работа в таком банке тоже «не мёд». Сама суть ничем не отличается от работы в обычном (не виртуальном) банке. «Тинькофф» требует от своих сотрудников идеальное соблюдение всех корпоративных правил. Да, дресс-кода нет. Зато существует целый ряд указаний по ведению переговоров с клиентом. Все «дежурные фразы» нужно заучивать наизусть.

Какие должности в банке существуют

А работникам колл – центра необходимо соблюдать идеальную тишину во время разговора с клиентами. То есть те, например, кто желает подработать, сидя дома с ребенком, могут сразу забыть про вакансию менеджера «Тинькофф» банка.

Такое качество, как стрессоустойчивость – должно быть лидирующим в числе всех человеческих. Так как без него просто нереально работать. В последние, примерно, 10 лет в интернете прошел бунт недовольных клиентов (и даже не клиентов) данного банка. Соответственно, нужно найти силы, чтобы сформулировать правильное и корректное объяснение проблемы на недовольства разъяренного собеседника.

К слову, на реально хорошую заработную плату в этом банке могут рассчитывать только «обзвонщики», которых уже ненавидит вся страна. Положительный эффект от «холодных звонков» менеджера может принести ему неплохой доход.

Однако не стоит забывать и про бесконечные проверки и тесты, после которых сотрудник так же лишается надбавок и премий (система практически так же, что и в обычных банках). А вот реально плохая связь, предоставляемая банком своим сотрудникам для телефонных переговоров, считается лишь отговоркой при возникновении конфликтов со звонящим оппонентом.

Еще по теме  Сравнение карты «Мир» 12 банков: в каких банках есть карта Мир и где её лучше оформить?

Резюме

Итак, работать в банке, безусловно, престижно. Не важно, кассир ты или заместитель руководителя – ведь сотрудником кредитной организации сможет быть далеко не каждый желающий. Для того чтобы «держаться на плаву» необходимо соблюдать все правила и внутренние распорядки.

«Отсиживаться» в банке тоже не получится. Начальство не любит пассивных сотрудников. Лучше показать себя с лучшей стороны: это касается и личных качеств и профессионализма. Однако необходимо понимать, что устраиваясь на кассу, не стоит через год ожидать повышения до менеджера или экономиста. И даже через 2. Может быть через 3? Если повезет… Поэтому на таких должностях всегда текучка кадров.

Подводные камни существуют на любой работе, причем зависит это не только от самой организации, но и от вакансии. Конечно, если дело касается банка, то менее стрессовоустойчивым натурам следует устраиваться в отдел бэк-офиса. Или в бухгалтерию, то есть в те отделы, где ничего не нужно продавать (и вообще что-то объяснять, как правило, вечно недовольным клиентам).

Плюсы и минусы работы в банке

Преимущества и недостатки для соискателей после ВУЗа и претендентов с подходящим опытом работы будут разными. Устроиться специалисту при переходе из одного банка в другой можно на более высокооплачиваемую и перспективную должность. Но основные плюсы и минусы работы в банке сводятся к таблице.

Тем не менее, желающих трудиться в банках по-прежнему много
Тем не менее, желающих трудиться в банках по-прежнему много

Плюсы

Минусы

Официальное трудоустройство

Невысокий уровень зарплаты на начальном этапе сразу после трудоустройства

Соцпакет с больничными листами, отпусками, декретными и пенсией

Высокий уровень стресса из-за постоянной материальной и финансовой ответственности

Ежемесячные выплаты заработной платы по установленному графику

Рабочий день банковского работника может быть продлен по массе причин, от технического сбоя, отключения света, до внезапной налоговой проверки. Поэтому сотрудник не может покинуть свое рабочее место до завершения процесса и закрытия операционного дня

Работа в помещении в комфортных условиях

Зависимость зарплаты от плана. В сложных экономических условиях работодатель легко может установить невыполнимую планку и официально не платить в полном объеме

Карьерный рост при качественном выполнении обязанностей и личном стремлении

Дресс-код. Сотрудники банка обязаны выглядеть согласно требованиям, но не все учреждения предоставляют униформу. Поэтому затраты на одежду в соответствии с регламентом будут неизбежны

Пользование услуг банка по льготным тарифам, если такое предусматривает регламент. Например, кредиты под меньший процент для сотрудников учреждения или карты с бесплатным обслуживанием

Постоянное изучение новых банковских продуктов и изменяющейся законодательной базы. Плановое подтверждение своих знаний и навыков на аттестациях, а это дополнительный повод для стресса и накопления усталости

Престиж работы в банковском секторе. В последние 5 лет привлекательность профессии банкира потеряла былой ореол, но до сих пор находится в списке самых желанных

Постоянная материальная ответственность за вверенные ценности и документы

В периоды финансовых кризисов, дефолтов, обвала денежного и фондового рынка банковский сектор страдает одним из самых первых. Это отражается на доходах сотрудников, взаимоотношениях коллег и настроениях в коллективе

Итак, теперь касательно сильных и слабых сторон банковской деятельности (таблица 3).

Работа в банке

Преимущества

Недостатки

Перспектива развития — главное преимущество на основе остальных работ, где нет карьерного роста

Материальная ответственность — прямого взаимодействия с деньгами у сотрудников нет, однако та ответственность, что они несут за подписание ценных бумаг, высока

Специальные предложения — банкиры в ряде банков имеют право на получение специальных акций, сделанных специально для сотрудников

Объем работы — работа в банке требует от сотрудника обработку большого количества информации и частые переработки

Комфортные условия и белая зарплата — работа в банке официальная в большинстве случае, что подразумевает отсутствие серой зарплаты и комфортные условия труда в офисе

Инструкции — каждое действие сотрудника банка сопровождается инструкциями и конкретным месячным планом, который необходимо реализовывать посредством предоставления банковских услуг

Однако не стоит бояться минусов работы, как и чрезмерно восхищаться ее плюсами. Везде должен быть баланс, что в итоге приводит к работе по любви, а не ради денег.

С чего начать карьеру

Карьера в банке всегда начинается с низшей ступени — клиентская поддержка. В данном случае эта должность лишь начальный этап. Тем не менее, если у кандидата есть высшее экономическое образование, то вероятность начать с помощника менеджера также присутствует.

Главный аспект и единственное требование, что предъявляет работодатель для сотрудника — эффективная работа. Это позволит подняться по карьерной лестнице и приобрести полезные навыки.

Теперь, когда известна иерархия банковских служащих, а также вся смежная информация, что связана с их деятельностью — развитие по карьерной лестнице станет осознанным.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter, чтобы сообщить нам.

Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.