Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Страны

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Сбербанк выдает своим клиентам два вида карточек:

  • именные, где на лицевой стороне указаны ФИО клиента;
  • неименные, на которых нет информации о ее владельце.

Различная трактовка одного и того же процесса связана со стоимостью замены. Она разная.

При плановой замене новую карту получают в день обращения в банк. Сколько времени делается новая карточка при досрочной замене пластика? По нормативным документам Сбербанка, срок изготовления нового платежного инструмента составляет 10-14 дней с момента подачи заявления. Фактически, в большинстве регионов России, он не превышает 5 рабочих дней.

Сколько занимает по времени обмен пластика в конкретном банке? Все зависит от штата сотрудников и его загруженности. При приеме заявления на замену карточки, менеджер учреждения обязан указать день ее получения.

Сколько хранится карта в Сбербанке после поступления в региональное отделение? Новые карточки находятся в специальном хранилище 2 месяца. Если в течение этого срока владелец ее не забрал, она или утилизируется по акту, или отсылается обратно.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от типа карточки и причин замены. Без уплаты комиссионных производится плановая замена и досрочный обмен карточек премиум-класса. Кроме этого, банком не предусматривается комиссия при досрочной замене всех видов карт при их блокировке эмитентом или повреждении (невозврате) банкоматом.

Для остальных случаев разработана система комиссионных. Цена новой карточки зависит от ее дизайна, вида и причин замены:

  • 650 руб. для «Молодежной» карты, имеющей индивидуальный дизайн — 500 руб. за дизайн и 150 руб. за выпуск;
  • 250 руб. для бесконтактных карт;
  • 150 руб. при потере карточки, утраты PIN-кода, изменении личных данных владельца;
  • 30 руб. для «Социальной» дебетовой карты.

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

  1. Очередной – при окончании срока действия;
  2. Досрочный – по инициативе клиента.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты).

Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС.

 Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Банковские карты имеют ограниченный срок годности, по истечению которого пластик перестает выполнять свои стандартные функции. Не многие помнят о необходимости замены банковской карты Сбербанка по истечении срока – чаще всего эта мысль приходит в самый последний момент.

По большому счету, замена карточки Сбербанка при окончании срока действия – процедура не сложная, но процесс вызывает много дополнительных вопросов, ответы на которые мы дадим в текущей статье.

Предположим, сейчас декабрь 2017, а срок карты обозначен 01/18. Это не значит, что карта «отключится» ровно в Новогоднюю ночь – последний её день будет 31 января, так как крайний месяц действия включается в срок.

Посмотрите на лицевую часть своей банковской карты. Если вы видите, что заканчивается срок действия кредитной карты – действуйте по следующей схеме:

  1. Проверьте автоматическое продление (Сбербанк продление карты делает автоматически для пенсионных, зарплатных проектов, кредиток – это можно увидеть в «Сбербанк Онлайн» или узнать у оператора горячей линии);
  2. Если автопродление было – ждать, если нет – идти в офис, чтобы написать заявление самостоятельно, либо заказать перевыпуск в личном кабинете.

Для многих непонятно – в каком отделении Сбербанка можно поменять карту. За 3 года использования можно банально забыть, где она выдавалась впервые.

По этому номеру вы сможете найти обслуживающее ваш счет отделение с помощью сайта Сбербанка (раздел – «отделения и банкоматы» на главной странице), либо через обычную поисковую систему.

Сбербанк же периодически обновляет филиальную сеть – закрывает одни офисы, открывает другие – это нормально, но как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком, если офиса уже нет? Не переживайте – значит, ваш счет передали на обслуживание другому офису. Просто позвоните на горячую линию, чтобы узнать – в какое отделение обращаться клиентам бывшего отделения номер «такой-то» (указан на карте).

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Сложнее решить вопрос – как продлить карту Сбербанка в другом городе. В этой ситуации, обращаясь в новое отделение, вас ждут сложности с розыском счета (клиентская база поделена по филиалам) и вероятнее всего – вас направят домой делать обмен карты Сбербанка по истечении срока, либо предложат выпуск пластика на новый местный счет.

Обратите внимание, что вопросом, как поменять зарплатную карту Сбербанка, чаще всего занимается работодатель по одной простой причине: карты в рамках зарплатного проекта обычно эмитируются централизованно, по заказу главного офиса фирмы. Если вы видите на карте номер удалённого подразделения банка – обратитесь за перевыпуском в бухгалтерию на работе, или – используйте личный кабинет.

Истек срок действия, карта утеряна или испорчена – вам всегда доступен перевыпуск. Для этого в меню «Карты» используйте кнопку «Операции», строка «Первыпуск».

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Причин необходимости процедуры несколько, при этом действия клиента в каждом случае идентичны. В обязательном порядке следует оставить заявку на получение новой в следующих ситуациях:

  1. Платежный инструмент похищен или утрачен. В этом случае автоматически устанавливается блокировка старого экземпляра, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться.
  2. Захвачена банкомат. Иногда ее можно получить обратно в отделении кредитной организации, но если она захвачена «чужим» банкоматом — такой возможности не будет.
  3. Поломка или повреждение чип/магнитной полосы. Для продолжения использования платежного инструмента тоже требуется перевыпуск.
  4. Потерян ПИН-код. Восстановление его невозможно и единственный способ продолжать пользоваться деньгами — заказать взамен новую.
  5. Смена фамилии или имени клиента. В этой ситуации на пластик будут нанесены измененные данные.

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом — за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.
  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются.

Обмен именных банковских карточек может быть плановым, по окончании срока действия, и досрочным. Планово меняются:

  • ежегодно — моментальные кредитки;
  • каждые 3 года — дебетовые, кредитные и виртуальные;
  • через 5 лет — электронные карточки.

Досрочный перевыпуск требуется при возникновении непредвиденных ситуаций:

  • смене фамилии, имени или отчества владельца, в связи с чем нанесенные на пластик реквизиты не могут идентифицировать физическое лицо в качестве хозяина карточки;
  • утере PIN-кода, что делает невозможным использование карты для проведения платежей;
  • проведены попытки несанкционированных операций со счетом, в результате чего она была заблокирована эмитентом;
  • произошло физическое повреждение пластиковой карты: стерта запись на магнитной полосе, не читается ФИО владельца на лицевой стороне и по другим причинам;
  • реквизиты карты стали известны мошенникам, в результате чего владелец ее заблокировал;
  • карточка осталась в банкомате другого банка по техническим причинам или владелец ее просто забыл;
  • краже или утере.
Еще по теме  Какие последствия ждут должника после окончания процедуры банкротства в 2020 году?

В двух последних случаях необходимо немедленно заблокировать счет. Сделать это можно несколькими способами. Наиболее простой — на номер  900  выслать SMS-сообщение с текстом: БЛОКИРОВКА, написанное заглавными буквами. Через пробел указать 4 последние цифры номера карты, а еще через пробел — поставить одну из цифр:

  • 0 — утеря карточки;
  • 1 — кража;
  • 2 — осталась в банкомате;
  • 3 — иное.

В тоге получается, например:  БЛОКИРОВКА 1234 0 .

Если под руками нет номера карты, поможет звонок в службу поддержки по тому же номеру телефона.

Срок хранения карты в Сбербанке после перевыпуска

Перевыпуск карты Сбербанка — это обновление платежного инструмента с сохранением номера счета. Процедура предполагает получение новой карточки, видимые данные которой будут изменены. Запросить его можно самостоятельно через Сбербанк Онлайн, отправив в заявку с указанием причины необходимости замены.

Банковские карты пользуются популярностью вследствие удобного использования денежных средств при оплате услуг и товаров. Срок действия карт ограничен, поэтому их необходимо менять. Перевыпуск не занимает много времени, гораздо дольше заявители забирают ее в отделении банка. В этих случаях следует знать, сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска.

Особенности выпуска

Если ранее заявитель уже пользовался карточкой, ему следует только подать заявку на перевыпуск. Зачастую изготовление кредитки происходит при заявителе, поскольку в данном случае сохраняется номер, ПИН-код и все условия обслуживания, предоставления услуг. Иногда сотрудники банка просят подойти за готовой карточкой через 3-5 дней, что связано с большим количеством поданных заявок.

Карты банка имеют срок действия

Если ранее клиент Сбербанка не пользовался карточкой, ему следует подать заявку на изготовление. Изготовление требует времени не менее 2-х недель. Зачастую изготовление новой карты происходит в том случае, если владелец решил расширить возможности предлагаемых услуг.

Когда приходится

Изготавливать карточку вновь требуется в следующих ситуациях:

  • срок действия кредитки закончен – при этом требуется обратиться за сменой карты в отделение кредитного учреждения в течение последнего месяца действия;
  • заявитель сменил личные данные – смена фамилии или имени, подтверждающаяся свидетельством из ЗАГСа, становится основной причиной смены;
  • кредитка испорчена – размагничена или сломана;
  • кредитка была забыта или оставлена в банкомате вследствие порчи приемника;
  • заявитель не может вспомнить кода для активации;
  • карту атаковали мошенники, сняв денежные средства – смена карты рекомендуется проводить во избежание повторных мошеннических действиях;
  • условия и обслуживание перестали удовлетворять требования пользователя – в данном случае заказывается не перевыпуск, а изготовление новой кредитки.

Нередко причиной перевыпуска становится потеря и кража. В данном случае предварительно и сразу после случившегося инцидента необходимо связаться с оператором, чтобы заблокировать карту. В дальнейшем также обращаются в отделение для подачи заявки на перевыпуск.

Как заказать

Заказать услугу изготовления новой карточки можно двумя способами – при личном обращении в банк и с подачей заявки через интернет.

Личное обращение

Смена карточки при личном обращении происходит в следующей последовательности:

  1. Обратиться в ближайшее отделение кредитного учреждения – некоторые отделы предлагают только услуги перевыпуска карты, а изготовление происходит в главном офисе.
  2. Менеджеру объяснить причину замены карты – утеря, окончание срока действия. Перевыпуск карты при заявителе происходит в случае наличия пластика и его сдачи для утилизации.
  3. Заполнить заявление на изготовление нового пластика вследствие имеющейся причины.
  4. Сотрудник оформит заявку и подробно объяснит условия получения.
  5. Далее в назначенный срок с паспортом следует обратиться в отделение, где заказывался перевыпуск и забрать готовую кредитку.

В данном случае важно знать, сколько до выдачи хранится карта в банке – об этом подробнее расскажет сотрудник кредитного учреждения.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Готовность карты можно увидеть в Сбербанк онлайн

Несмотря на удобство пользования и все плюсы банковской карты, есть все же один самый значительный недостаток – срок действия пластикового изделия. После его истечения, банковскую карточку необходимо перевыпустить. В противном случае оплачивать товары в магазине, снимать деньги или другие операции по ней проводить будет невозможно.

Перевыпуск – простая операция, с которой в Сбербанк России обращаются ежедневно тысячи человек. Однако, несмотря на доступность услуги, для получения нового пластика может понадобиться от 5 до 40 рабочих дней. Срок изготовления банковской карты зависит от следующих факторов:

  • статус изделия;
  • дизайн пластикового изделия;
  • отдаленность офиса банка, указанного в приоритете при получении карточки.

Если клиенту пришло уведомление, что карта перевыпущена и ожидает владельца в отделении банка, это совсем не означает, что забирать ее необходимо в этот же день. Выдача несрочная.

Эта услуга предоставляется со стороны банка в любое удобное клиенту время.

Безусловно, для собственного комфорта и полноценного пользования услугами банка, пользователь заинтересован в том, чтобы получить банковскую карту как можно быстрее.

Но бывают ситуации, когда по ряду причин, человек не может забрать изделие в ближайшие дни. Специально для этого, банк отводит некоторое время, сколько хранится карта в отделении Сбербанка. Никакой пени или других затрат. Услуга хранения карточки бесплатная, но есть ограничения по длительности пребывания пластиковой карты в отделении Сбербанка России.

Перевыпущенная кредитка от Сбербанка может храниться в отделении финансового учреждения на протяжении такого срока:

  • дебетовая – 2 месяца;
  • овердрафтная — 2 месяца;
  • кредитка – 2 месяца.

Иначе обстоит дело, если карточка была оформлена клиентом впервые. Готовая карта сколько хранится в Сбербанке:

  • дебетовая – 6 месяцев;
  • карта дебетового формата с возможностью овердрафта – 2 месяца;
  • кредитная карточка – 2 месяца.

По истечении срока выдачи, если за картой клиент так и не обратился, сотрудник банка уничтожает пластиковое изделие. Чтобы этого избежать клиент сам может позвонить в банк по номеру горячей линии и указать причины, по которым банковскую карточку забрать он не может.

Если есть конкретные сроки, когда он может это сделать, то стоит указать сотруднику на это. В некоторых случаях банк предлагает привезти карточку на адрес, если клиент загружен работой или не может выйти из дома по состоянию здоровья.

Сотрудники могут доставить кредитку домой или в офис и услуга эта будет бесплатной.

Написав заявление в Сбербанк России на перевыпуск персональной карты, клиент рассчитывает на примерно указанный срок выдачи кредитки на руки. Но существуют обстоятельства, которые могут повлиять на сроки перевыпуска. Чтобы клиент не ходил напрасно в отделение банка, у финансовой компании существует система оповещения по СМС, электронной почте или телефонным звонком.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

В течение продолжительного времени, все выпущенные карты хранятся в банке, так как ряд причин может помешать клиенту, забрать банковское изделие, например:

  • командировки;
  • лечение;
  • путешествия;
  • плохое самочувствие;
  • загруженность работой.

Если клиент в течение 30 дней не обращается за своей картой, сотрудники могут позвонить владельцу карточки, уточнить причины невостребованности кредитки. Сроки выдачи пластика могут индивидуально корректироваться под конкретного человека.

Перевыпуск пластиковой карты иногда создает неудобства, но этого не избежать, так как карточки всех форматов рано или поздно подлежат этой процедуре.

Причинами для перевыпуска кредитной карты могут стать:

  • срок окончания действия кредитки;
  • размагничивание пластикового изделия;
  • утеря или кража карты;
  • порча пластика;
  • потертости на карточке, в результате которых не читается имя держателя.

Для пользователей Сбербанк Онлайн процедура обновления достаточно простая. Чтобы получить новый платежный инструмент взамен утраченного или испорченного, достаточно выполнить несколько простых шагов:

  • зайти в систему под своим паролем;
  • выбрать нужную карту, если их несколько;
  • нажать кнопку «операции» и выбрать пункт «перевыпуск карты»;
  • указать причину, при необходимости изменить отделение для ее получения;
  • проверить данные и нажать кнопку «перевыпустить».

После осуществления всех действий запрос отправляется в банк и начинается процесс изготовления. Банк «Сбербанк» перевыпуск карты онлайн предлагает всем клиентам, которые активно пользуются услугами финансового учреждения.

Как только платежный инструмент поступает в банк и готов к выдаче, на телефон владельца поступает смс-сообщение о возможности получения. Получение занимает немного времени, поэтому рекомендуется не тянуть с визитом.

По правилам, дебетовые и кредитные карты хранятся в отделении 3 месяца, после чего невостребованные подлежат уничтожению. Однако часто случается, что отслеживать сроки некогда. Поэтому неважно, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере, главное, своевременно забрать продукт.

Выдать карту постороннему лицу без доверенности работники банка не имеют права, даже при наличии серьезных обстоятельств. Поэтому, в случае невозможности посетить отделение, следует заранее позаботиться о нотариальной доверенности. Причина перевыпуска карты Сбербанка может быть любой, главное, своевременно обратиться в финансовое учреждение, чтобы не остаться без денег.

Личное обращение

Если держателю устаревшей/утерянной карты приходит сообщение на телефон о готовности нового пластика, то это не является причиной моментального реагирования на ситуацию. Клиент может посетить отделение банка в любой удобный день, но в рамках установленного срока. Сотрудники банка не имеют права отказывать в предоставлении услуги. Несмотря на то, что каждый пользователь продуктов Сбербанка заинтересован в срочном получении, бывают разные причины задержек.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Банк отводит определенное время на хранение готовых карт в отделении. Пени, комиссии и скрытые сборы не предусматриваются. Перевыпущенная карта в Сбербанке хранится 90 дней – для дебетовых, овердрафтных и кредитных продуктов.

Сбербанк предлагает огромное количество разновидностей кредитных карт, на которые распространяются определенные условия получения и особенности использования. Но повторный выпуск немного отличается от установленной последовательности и условий изготовления. Далее подробно будут рассмотрены вопросы, как заказать и сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска.

Заказ новой карты с помощью Сбербанк Онлайн

. Такой способ не требует личного визита в отделение банка. Необходимо просто войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя идентификационные данные. Эти данные можно узнать через терминал (банкомат) или запросить по телефону у сотрудника

Замена именной банковской карты по истечении срока действия не требует особых шагов, в отличие от досрочного перевыпуска.

Стараясь создать комфортные условия для своих клиентов, Сбербанк заранее изготовляет и отправляет по региональным отделениям предназначенные для замены карточки. На места они поступают за 2-3 недели до момента блокировки старой карты.

Незадолго до блокировки Сбербанк предупреждает владельцев по телефону о необходимости заменить старый пластик на новый. Процесс простой и непродолжительный. С гражданским паспортом и старой карточкой необходимо посетить отделение банка, оформлявшего выдачу старой карты. Менеджер банка, после сверки паспортных данных, быстро проведет замену.

В случае наступления непредвиденных обстоятельств может потребоваться преждевременная замена карточки. Как заказать перевыпуск карты Сбербанка досрочно? Сделать это можно или посетив одно из отделений банка, или удаленно, через интернет. Как перевыпустить карту Сбербанка через интернет? Конечно, с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.

Следует перейти в раздел «Карты» и, выбрав пластик, подлежащий обмену, активировать пункт меню «Перевыпуск карты». На ней необходимо указать:

  • Номер карточки, подлежащей замене, после чего в автоматическом режиме заполнятся поля с ее реквизитами;
  • Причины переоформления: кража, утеря и т.д.;
  • Место получения. Для удобства можно активировать справочник с адресами ближайших отделений.
Еще по теме  Почему отказывают в ипотеке — 18 причин

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Завершает процесс подачи заявки активация кнопки «Перевыпустить». Система выведет заполненный документ на экран для проверки и подтверждения операции.

Как отменить перевыпуск, если заявитель передумал? Отказаться от продолжения операции можно нажав на ссылку «Отменить», после чего предыдущие действия аннулируются.

Если заявление на перевыпуск карты оформлено правильно, нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». На сотовый телефон придет сообщение с одноразовым паролем и реквизитами старой карточки. Если они совпадают, необходимо ввести код и нажать «Подтвердить». Заявка отправлена.

Для справки: при утере PIN-кода заказать новую карту можно через контактный центр, позвонив по телефонам:

  •  900  — звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
  •  8 (800) 555 55 50  — звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно.
  •  7 495 500 55 50  — из Москвы. Бесплатно.

После идентификации позвонившего, оператор самостоятельно заполнит заявку на основании 4 последних цифр номера карточки.

С целью защиты денег клиента на личном счете от несанкционированного использования, новые карты выдаются в заблокированном виде. Активировать ее можно только через банкомат. Информация относительно того, как активировать новую карточку в Сбербанк Онлайн или через контактный центр, некорректна, так как не может защитить от мошенников.

Процедура активации проста. Необходимо вставить карточку в банкомат, набрать новый PIN-код и просмотреть остаток на счете. Этого достаточно — карта готова к работе.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
    Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
      перевыпуск карты сбербанка через сбербанк онлайн
  4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Стоимость перевыпуска

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова — две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе.

Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки.

Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате.

Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

  1. Тип карты.
  2. Причину замены.
  3. Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Стоимость процедуры полностью зависит от вида элемента и причины действия. Например, экземпляры премиум-класса с дорогим обслуживанием всегда изготавливаются бесплатно, независимо от причины. Еще одна льготная категория — моментальные, на которые не нанесено имя владельца, и срок действия составляет один год.

Если платежный инструмент захвачен банкоматом или чип на нем пришел в неисправность, пластик также будет обновлен без дополнительных затрат со стороны владельца. Остальные ситуации предполагают внесение оплаты за процедуру, размер которой разный:

  1. Владельцам социальных экземпляров придется заплатить 30р. Эта сумма списывается со счета единоразово.
  2. Варианты с бюджетными тарифами предполагают списание 60р. со счета при осуществлении процедуры. К ним относится ПРО100 Личная и Виза Электрон.
  3. Все остальные классические варианты обновляются со списанием 150р. со счета держателя, независимо от того, кредитная она или дебетовая.

Важно учитывать, что владельцам экземпляров с индивидуальным дизайном придется оплатить 500 рублей. Это связано с нестандартной процедурой изготовления. Заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн удобно, так как это экономит время клиентов.

Сколько хранится карта в Сбербанке после изготовления. Правила

Когда запрашивать

Переизготовление карты оформляется держателями и владельцами банковских счетов в следующих ситуациях:

  • по причине истечения срока возможной эксплуатации;
  • была произведена процедура по смене личных данных – изменение имени держателя кредитки, оформленного в ЗАГСе;
  • вследствие порчи пластика;
  • в результате потери или воровства;
  • пластик был «зажат» в банкомате, и владелец не смог его вынуть по причине неисправности устройства;
  • владелец забыл ПИН-код;
  • произошло размагничивание кредитки;
  • происходили сторонние операции по счету кредитки;
  • появилась необходимость расширить возможности кредитки.
Еще по теме  Перевод с карты Юникредит на Сбербанк комиссии и лимиты в 2020

В большинстве случаев необходимость в перевыпуске возникает по причине окончания срока ее эксплуатации, утере или мошеннических действиях, отчего пришлось карточку блокировать и заказывать новую. В этом случае выдают ту же кредитку с прежними данными, но с новым ПИН-кодом.

Как заказать

Чтобы заказать повторный выпуск, необходимо осуществить следующие действия:

  1. Обратиться в центральный офис Сбербанка своего населенного пункта. Возможно обращение в отделение, где происходил первоначальный выпуск банковской карточки.
  2. Составить заявление на переизготовление с указанием причины намеренных действий.
  3. Предоставить необходимые для этого документы.
  4. Заплатить за перевыпуск, некоторые разновидности изготавливаются с последующим снятием денежных средств с баланса счета.
  5. Дождаться изготовления нового пластика – на это уходит не более 2 недель.

По факту изготовления банковской карточки заявителю будет отправлено сообщение на мобильный номер, оставленный для контакта.

Иногда сотрудники лично связываются с клиентами и говорят о завершении процедуры.

В некоторых случаях перевыпуск проходит сразу при клиенте в момент подачи заявления – это случается вследствие окончания срока действия, когда все данные снимаются с уже недействительной карточки.

В Сбербанк онлайн отображается информация о действительности карт

Личное обращение

Сроки замены зависят от региона проживания владельца, и никак не привязаны к типу платежного инструмента. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлены сроки в одну неделю, по истечении которой держателю приходит сообщение на телефон о ее готовности.

Для остальных регионов сроки немного продлены — до 10 дней. При этом следует учитывать, что в отдаленные регионы доставка может осуществляться с задержкой. Как правило, максимальный срок получения не превышает двух недель.

Сколько хранится карта в Сбербанке после изготовления

Процедура замены карточки при изменении одного из элементов ФИО, подаче заявки на замену в другом регионе или обмене неименной карты, отличается от стандартной.

При смене фамилии

Смена одного из элементов ФИО многими считается несущественным событием для дальнейшего использования карточки. В принципе, они правы. Для дебетовой и кредитной карты до тех пор, пока не понадобиться идентификация владельца, нет разницы, кто ими пользуется.

Вопросы сразу возникают у владельцев зарплатной карты. Платеж с заработной платой от работодателя не проходит, так как в нем указаны другие паспортные данные, т.е. реквизиты платежного поручения не совпадают с реквизитами лицевого счета.

Процедура замены проводится только при личном посещении отделения банка. С собой необходимо иметь:

  • новый общегражданский паспорт (его замена другими документами с фотографией не проходит);
  • документ, на основании которого произведена смена одного из элементов ФИО (свидетельство о браке, решение суда о признании отцовства);
  • действующую банковскую карточку.

После идентификации клиента по новым документам пишется несколько заявлений:

  • на закрытие лицевого счета;
  • открытие нового счета;
  • замену карточки.

Новый счет будет открыт в этот же день, а карточка с измененными реквизитами поступит в течение 2 недель.

Подача заявки и получение карты должны производиться в общем порядке, но за 2 месяца до получения нового пластика на руки. Чтобы ускорить процедуру, рекомендуется заявление подавать в родном городе, а пункт получения указывать в том населенном пункте, где заявитель будет находиться в момент замены карточки.

Преждевременная замена неименных карт банком не предусмотрена. Возможен только новый выпуск.

Лишившись банковской карточки, необходимо немедленно ее заблокировать, после чего доступными способами заказать ее замену. Сбербанк разработал простые и понятные правила этой процедуры, что позволяет каждому владельцу легко и быстро оформить заявку на перевыпуск карты.

Независимо от того, сколько хранится карта в Сбербанке после изготовления по регламенту, с ней ничего не произойдет, даже в случае пропуска сроков получения. Чтобы получить дебетовый или кредитный перевыпущенный продукт на руки, нужно оформить новый договор. Без него пластик не будет активирован.

На практике встречаются ситуации, когда клиенты получают новую карту спустя 12 или более месяцев. Спустя время от банка придет сообщение о блокировке счета по причине неиспользования. Оформить новую карту можно в любое время, но на ней будут другие реквизиты.

  • звонок по телефону горячей линии – если пластик изготовлен, то он будет находиться на хранении в отделении Сбербанка, где подавалась первоначальная заявка;
  • ознакомление со статусом через сервис мобильного банка;
  • взаимодействие через раздел обратной связи на официальном сайте ПАО Сбербанк России;
  • личное обращение с общегражданским паспортом РФ.

Готовая карта может храниться только в том офисе Сбербанка, который занимается непосредственным обслуживанием заинтересованного клиента. При поступлении подозрительного сообщения о хранении в другом подразделении нужно проявить бдительность. Велика вероятность противоправной деятельности мошенников.

Личное обращение

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

  • Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
  • 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
  • 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
  • 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
  • Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa Signature и Visa Infinite.

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

  1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
  2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
  3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
  4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

Сроки перевыпуска банковской карточки

Личное обращение

Подача заявки на замену карточки дистанционно невозможна при смене личных данных клиента или при заблокированной по инициативе эмитента карте. В этом случае придется совершить визит в любое из отделени банка.

Сколько хранится карта в Сбербанке после изготовления

При подаче заявления специалист банка должен провести идентификацию клиента. Здесь есть нюансы.

Общее правило требует предоставления общегражданского паспорта. Однако, при утере или краже карточки вместе с паспортом, достаточно предъявить другой документ с фотографией, например, водительское удостоверение. При утере паспорта, с другими, измененными фамилией, именем или отчеством, придется восстанавливать вначале паспорт, а затем менять карточку.

Сверив реквизиты карточки и данные предоставленного документа, менеджер предоставить бланк заявления, а также образец его заполнения. В бланке необходимо указать:

  • ФИО заявителя;
  • тип новой карточки;
  • вид валюты (как правило, рубли);
  • номер личного счета (как его узнать, смотри здесь);
  • отделение, где удобно получить карточку (это не обязательно место подачи заявления).

Потребуется также написать дополнительное заявление в адрес банка в случае утери или кражи пластиковой карточки.

Выпуск новой карты сопровождается сменой ее номера. Неизменным остается только номер лицевого счета, на котором находятся деньги. Реквизиты счета всегда остаются неизменными.

Личное обращение

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты

или премиальной

Срок действия карты Сбербанка

. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему

, отправив на

, где

— 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 — утеря карты, 1 — кража, 2 — карта застряла в банкомате (терминале), 3 — иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Как отказаться от перевыпуска карты

В соответствии с условиями пользования карточками ОАО «Сбербанк России», клиент может отказаться от замены карты за 60 дней до истечения срока ее действия. Сделать это можно только лично, посетив любое отделение банка.

Отказ от услуг банка ведет к закрытию личного счета. Остаток денежных средств будет выдан на руки или переведен на другой счет, указанный клиентом после уплаты всех видов задолженности: овердрафта, комиссионных за обслуживание и др.

При подаче заявки на перевыпуск карты, имеющаяся у держателя автоматически блокируется. Процесс этот необратим, даже если утраченная карта найдена, воспользоваться ею не выйдет.

Платежный инструмент в любом случае будет перевыпущен, так как информация об этом из Сбербанк Онлайна сразу уходит в банк. Если же обновление утраченной карты не требуется, необходимо полностью закрыть счет, после чего новая с перевыпуска уже не придет.

Перевыпуск карты через Сбербанк-онлайн — простая и удобная процедура, которая позволяет за несколько минут уладить все формальности, а в течение двух недель стать обладателем новой.

Видео «Срок действия карточек»

Как узнать готовность карточки

Практика показывает, что в различных регионах России время изготовления карточки может сильно отличаться в обе стороны от срока, объявленного банком. Поэтому необходимо регулярно проверять ее готовность.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка? Сделать это можно:

  • При помощи звонка в контактный центр (телефоны приведены выше);
  • Зайдя в мобильное приложение, в разделе «Статус карты»;
  • В Сбербанк Онлайн, на странице «Карты» посмотреть информацию о статусе карточки;
  • Непосредственно в одном из отделений Сбербанка. При себе необходимо иметь документ с фото, удостоверяющий личность.
Оцените статью
Все о путешествиях
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.